Компанія POWERLUX надає гарантію на всю продукцію, представлену на нашому сайті.
Перевагою співпраці з нашим інтернет-магазином є можливість надання покупцеві офіційної гарантії від виробника. Вона дається на всю продукцію, яка реалізується в магазині. Терміни гарантії визначається в залежності від обраної продукції. Більш детальну інформацію ви можете дізнатися у менеджерів або ж в описі до товару.
Термін гарантії вказаний в описі товару та визначається від дати його покупки, якщо з якихось причин гарантія не вказана, зверніться до нас, і наші менеджери нададуть Вам всю необхідну інформацію. Здійснивши покупку в нашій компанії, ви отримаєте професійну технічну підтримку, якісне обслуговування та гарантійний сервіс.
Гарантійні зобов’язання:
-Якщо товар вийшов із ладу в межах гарантійного строку, він підлягає сервісному обслуговуванню. У разі виявлення неможливості обслуговування здійснюється заміна товару.
-Гарантійні зобов’язання діють лише за умови дотримання правил експлуатації. Товар, що передається на гарантійний ремонт, має бути повністю укомплектований.
В яких випадках товар не підлягає гарантійному обслуговуванню:
- після закінчення терміну гарантії;
- випадкові ушкодження чи дефекти, заподіяні клієнтом;
- пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів).
-несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару
- відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару (розрахункова квитанція, касовий чек, товарний чек, експрес-накладна)
Доставка при гарантійному обміні оплачується тільки в одну сторону, крім випадків, якщо товар спочатку приїхав до клієнта несправним або не минуло ще 14 днів з моменту його придбання. У цих випадках наш магазин сам оплачує доставка в обидві сторони.