Компания POWERLUX предоставляет гарантию на всю продукцию, представленную в нашей компании.
Преимуществом сотрудничества с нашим интернет-магазином является возможность предоставления покупателю официальной гарантии от производителя. Она распространяется на всю продукцию, реализуемую в магазине. Срок гарантии определяется в зависимости от выбранной продукции. Более подробную информацию вы можете узнать у менеджеров или в описании к товару.
Срок гарантии указан в описании товара и отсчитывается с даты его покупки. Если по каким-либо причинам гарантия не указана, обратитесь к нам, и наши менеджеры предоставят вам всю необходимую информацию. Совершив покупку в нашей компании, вы получите профессиональную техническую поддержку, качественное обслуживание и гарантийный сервис.
Гарантийные обязательства:
-Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, он подлежит сервисному обслуживанию. В случае невозможности обслуживания производится замена товара.
-Гарантийные обязательства действуют только при соблюдении правил эксплуатации. Товар, передаваемый на гарантийный ремонт, должен быть полностью укомплектован.
В каких случаях товар не подлежит гарантийному обслуживанию:
-по истечении срока гарантии;
-случайные повреждения или дефекты, нанесённые клиентом;
-повреждения, возникшие вследствие небрежного обращения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, загрязнение, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
-несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменение конструкции или схемы товара;
-отсутствие документа, подтверждающего факт покупки товара (кассовый или товарный чек, расчетная квитанция, экспресс-накладная).
Доставка при гарантийном обмене оплачивается только в одну сторону, кроме случаев, если товар изначально поступил к клиенту неисправным или с момента его приобретения прошло менее 14 дней. В этих случаях наш магазин оплачивает доставку в обе стороны.