Согласно статье №9 Закона Украины «О защите прав потребителей, в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть товар, приобретённый в компании POWERLUX, при соблюдении следующих условий:
-сохранение товарного вида товара и упаковки;
-сохранение всех аксессуаров, компонентов и документации, входящих в комплект товара;
-отсутствие признаков использования товара;
-отсутствие механических повреждений/деформаций товара, в том числе следов температурной деформации.
Обмен товара или возврат можно осуществить в городе Запорожье. Адрес для проведения процедуры уточняйте у наших менеджеров.
Если жителям других городов необходимо обменять или вернуть товар, это можно сделать с помощью службы доставки «Новая почта». Рекомендуется заранее согласовать все детали с менеджерами нашего сайта.
Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится за счёт покупателя в течение 14 дней с даты покупки при условии сохранения товарного вида оборудования, упаковки и наличия документов, подтверждающих факт покупки.
Возврат средств покупателю осуществляется на расчётный счёт IBAN в течение 2 рабочих дней с момента получения возвращённого товара.
Возврат или обмен товара невозможны, если:
-истёк гарантийный срок;
-на товаре имеются механические повреждения;
-присутствуют признаки вскрытия изделия;
-отсутствует индивидуальная упаковка;
-отсутствует чек или накладная нашего магазина на товар;
-не совпадает артикул на упаковке и в документах;
-изделие использовалось неправильно.