Компания POWERLUX > Гарантия

Компания POWERLUX предоставляет гарантию, на всю продукцию, представленную в нашей компании.

Срок гарантии указан в описании товара и определяется от даты его покупки, если по каким либо причинам гарантия не указана, обратитесь к нам, и наши менеджеры предоставят Вам всю необходимую информацию. Осуществив покупку в нашей компании вы получите профессиональную техническую поддержку, качественное обслуживание и гарантийный сервис.

В соответствии с законом Украины «О Защите прав потребителя» в течение 14 дней с момента покупки вы можете вернуть товар, приобретенный в компании POWERLUX при условиях соблюдения следующих условий:

Полная работоспособность Товара
Отсутствие механических повреждений (сколы покраски, царапины и т.д.)
Сохранена целостность упаковки
Наличие необходимых для гарантийного обслуживания документов (гарантийный талон, паспорт/инструкция, расчетные документы и т.д.)

возврат денег

Правила установки и эксплуатации:

Монтаж и демонтаж осветительных приборов проводится только после отключения их от электросети
В случае использования светодиодных ламп в помещениях с повышенной запыленностью или на открытом воздухе, лампы устанавливаются в защищенные от пыли светильники
Светодиодные лампы и светильники нельзя использовать совместно с диммером, если в инструкции нет подтверждающей информации;
Запрещается использование светодиодных осветительных приборов, имеющих повреждение корпуса, цоколя, драйвера и других конструкционных частей осветительного прибора
Избегайте контактов с водой или другими жидкостями. В случае попадания воды или других жидкостей в светодиодную лампу (светильник), категорически запрещается включать такой прибор в электросеть

Обращаем особое внимание, что запрещается установка светодиодных ламп в светильниках и помещениях, где недостаток вентиляции может привести к росту температуры окружающего лампу воздуха выше 40°С, а также в помещениях с относительной влажностью выше 80%. Под это ограничение попадает, например, установка светодиодных ламп в закрытые светильники и плафоны, а также во все виды светильников в саунах, банях и т.п. помещениях.

Если товар вышел из строя в пределах гарантийного срока, тогда товар подлежит гарантийному ремонту. В случае если нет возможности провести ремонт, осуществляется замена.

Гарантийные обязательства действуют, только при соблюдении всех правил эксплуатации. Товар, подлежащий гарантийному ремонту, должен быть полностью укомплектован.

Товары, подлежащие гарантийному ремонту, доставляется на ремонт силами и за счет Покупателя, а возвращается Покупателю силами и за счет продавца.

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации. Товар, который передается на гарантийный ремонт, должен быть полностью укомплектован.

В каких случаях товар не подлежит гарантийному ремонту:

Нарушение правил эксплуатации, монтажа и транспортировки, указанных в эксплуатационных документах;
Товар имеет механические или химические повреждения;
Выявленные повреждения, вызванные превышением допустимых значений питания, или же были задействованы источники питания, которые не соответствуют описанным в эксплуатационных документах Производителя;
Гарантийные пломбы нарушены;

Ремонт:

У нас собственная ремонтная мастерская, мы очень быстро проводим диагностику неисправностей. Замена и ремонт осуществляется, как правило, в срок не более 15 дней .

Мы также ремонтируем нашу продукцию и после истечения срока гарантии. Стоимость этих услуг невелика.

Компания POWERLUX - заботится о качестве товара и своей репутации, поэтому весь широкий ассортимент нашей продукции проходит проверку на работоспособность и отсутствие дефектов.

Компания POWERLUX сотрудничает со многими предприятиями и организациями

В числе наших постоянных клиентов ООО «ДТЭК», Метинвест холдинг, ГК «Укроборонпром», ООО "НПО "УкрЭнерго", ПАО "Запорожабразив" ЧАО "Пологовский маслоэкстракционный завод", ЧАО "Плутон", ООО "ПАТОН ТУРБОТЕК", Кернел холдинг, ТМ «Наша Ряба», ТМ «Гавриловские курчата»